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"Administrador de Negocios de EAFIT, PDD Inalde, CEO de CSM Tecnología, Consultor de empresas en servicio al cliente y marketing de clientes, conferencista sobre temas de gestión de clientes con más de 4.000 asistentes en los últimos cuatro años. Diseñador del sistema Service7X24, aplicativo de gestión de clientes con énfasis en servicio al cliente para pymes. Profesor de posgrados de la Universidad Javeriana. Columnista semanal de Portafolio.co, escribe para las publicaciones Foco Empresarial y Elite. Autor del ebook: “Un viaje al corazón de su cliente”.
@lfboteroc
Luis Fernando Botero Carrasquilla
experienciasdecliente.blogspot.com.co
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