¿Como hacer Mailing sin infringir las normas sobre protección de datos?

EL 05/19/2017

No llene a sus clientes de spam, pero si no se aguanta, si se revienta por mandar Newsletter, promociones, cadenas, por lo menos no infrinja la Ley

Spam es un extranjerismo, pero la RAE  la define como  “correo basura”.

En algún momento el Marketing digital se convirtió  en  mandar muchos correos, entre más, mejor. También están los que creen que Marketing digital es seguir gente en redes sociales esperando que los sigan de vuelta, pero esos no nos competen

En Colombia, la Ley obliga a que las empresas mantengan una política de tratamiento de datos personales, donde se establece un marco de protección para que las marcas –por ejemplo- no revienten el correo de las personas. Protege los datos de los abusos del marketing.

Toda empresa tiene que contar con una política de tratamiento, ya no es un desafío. Hace un tiempo, muchos abogados hicieron millones redactando políticas para cada empresa, posteriormente el mercado se fue ajustando y aparecieron modelos que pueden usarse de forma gratuita, así que si su empresa no tiene, es porque usted no quiere que tenga. Que sea bueno o malo es una discusión diferente.

Los modelos siempre son malos, eso decimos los abogados, pero es mejor un mal modelo que el incumplimiento flagrante de la Ley, así que si no tiene más opciones, use alguno.

En esta política se debe incluir el tipo de datos, su fuente, dónde se obtuvo la autorización, el tratamiento que se les dará, y lo que es más importante, el procedimiento para la actualización, retiro o revocación de dicha autorización. De esta forma, el titular pueda solicitar en cualquier momento, salvo escasas excepciones, la revocación de la autorización y supresión de  sus datos, lo que va a suponer un procedimiento que tiene que activar la empresa.  

Si un usuario pide que se eliminen sus datos  y en el desorden una pequeña o mediana empresa olvida realizar la supresión total y siguen haciendo envíos, contacto o simplemente los mantienen, el usuario podrá solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales con las correspondientes sanciones para la empresa.

La solución.

  1. Empresas del mundo, mídanse en el envío de información comercial.

  2. Tenga y adecue una política de protección de datos para su empresa.

  3. Sólo use datos sobre los cuales tenga autorización, por ejemplo, haber comprado una base de datos por internet de personas naturales es un muy buen indicio de que no cuenta con esa autorización.

  4. Establezca y cumpla un procedimiento de retiro de dichos datos.

NOTA 1.

Recuerde que hasta el s hasta 31 de enero de 2018 las empresas tienen plazo para registrar sus bases de datos.

NOTA 2.

Si además de emprendedor es usuario y también está cansado de las empresas que no respetan lo que se expresa en este artículo, recomendamos que envíe un correo con la siguiente descripción:

Señores (+)

He recibido en mi correo información comercial de su empresa y en atención a los derechos que me asisten en virtud de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, hago la siguiente solicitud:

  1. Indicarme el lugar donde se encuentra publicada política de tratamiento de datos de la empresa.

  2. Informen sobre  con que datos de mi propiedad cuentan.

  3. La forma como los captaron.

  4. Mi autorización para dicha captación y tratamiento.

  5. El uso que se le está dando a esos datos.

  6. El contacto del responsable de los datos.

  7. Activar el procedimiento  establecido en el articulo 15  de la Ley 1581 de 2012 para revocar mi autorización

Recibo notificaciones en el correo  (*****)

Nombre:

Cedula:

Si tiene cualquier duda, respecto a la política de protección de datos, el registro de los mismos o cualquier tema relacionado con  crear empresa en Colombia, puede consultarnos en : [email protected] Nuestra página web. http://www.gestionlegalcolombia.com/ Nuestro Blog sobre crear empresa http://crearempresacolombia.blogspot.com/

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