Gestión

Guía práctica para pasar del “saber” al “hacer”.

EL 12/9/2013

¿Se ha visto afrontando, en su vida laboral o personal,  situaciones difíciles donde siente que todas las alternativas han sido probadas?; si su respuesta es sí, este artículo le ofrecerá  algunos consejos para sacudir su mente y abordar de manera distinta los retos diarios; una guía para ir del Know How al Do How.

¿Se ha visto afrontando, en su vida laboral o personal,  situaciones difíciles donde siente que todas las alternativas han sido probadas?; si su respuesta es sí, este artículo le ofrecerá  algunos consejos para sacudir su mente y abordar de manera distinta los retos diarios; una guía para ir del Know How al Do How.

Servicio al cliente: pieza clave para el éxito.

EL 12/6/2013

Después de muchos años de trabajar, viajar, pensar y buscar qué es lo que hace que muchos negocios y personas sean exitosos encontré varias cosas en común que me hicieron llegar a la conclusión de que el Servicio al cliente es pieza clave para el éxito. Muchas veces no podremos competir con precios, ni productos, pero la relación de servicio que tengamos con nuestros clientes es la que podrá hacer una diferencia significativa a la hora de elegir un producto o marca y volverlo competitivo.

Después de muchos años de trabajar, viajar, pensar y buscar qué es lo que hace que muchos negocios y personas sean exitosos encontré varias cosas en común que me hicieron llegar a la conclusión de que el Servicio al cliente es pieza clave para el éxito. Muchas veces no podremos competir con precios, ni productos, pero la relación de servicio que tengamos con nuestros clientes es la que podrá hacer una diferencia significativa a la hora de elegir un producto o marca y volverlo competitivo.

3 claves a la hora de presentar tu idea de negocio.

EL 12/3/2013

"Piensen en grande, pero asegúrense de empezar en pequeño" Yunus

 

En la últimas semanas he contado con la valiosa oportunidad de evaluar proyectos de emprendimiento en diferentes escenarios, fueron más de 50 ideas de negocio y al final de este ejercicio me pregunté: ¿Cuáles son las claves que determinan un proyecto ganador a la hora de presentarse ante un jurado? y mi respuesta la condensé en tres factores que pongo a su consideración.

"Piensen en grande, pero asegúrense de empezar en pequeño" Yunus

 

En la últimas semanas he contado con la valiosa oportunidad de evaluar proyectos de emprendimiento en diferentes escenarios, fueron más de 50 ideas de negocio y al final de este ejercicio me pregunté: ¿Cuáles son las claves que determinan un proyecto ganador a la hora de presentarse ante un jurado? y mi respuesta la condensé en tres factores que pongo a su consideración.

Involucrarse o comprometerse, la delgada línea para gestionar el cambio

EL 12/2/2013

Sin duda, todos hemos escuchado la metáfora del cerdo y la gallina; una metáfora que, aunque simple, marca en gran medida los niveles de implicación en los proyectos entre grupos de trabajo. Este artículo es una invitación a seducirse con la acción, a controlar su destino y ser parte activa del cambio.

Sin duda, todos hemos escuchado la metáfora del cerdo y la gallina; una metáfora que, aunque simple, marca en gran medida los niveles de implicación en los proyectos entre grupos de trabajo. Este artículo es una invitación a seducirse con la acción, a controlar su destino y ser parte activa del cambio.

10 claves para ser un líder de alto impacto.

EL 11/18/2013

El ejercicio del liderazgo implica, sin lugar a dudas, además de conocimientos y capacidades, un legado de valores y el desarrollo de habilidades. Quienes ya son líderes con trayectoria o aquellos que están emprendiendo dicho camino, saben que de la tarea de administrar equipos dependerá la gestión y el impacto de la misma.

El ejercicio del liderazgo implica, sin lugar a dudas, además de conocimientos y capacidades, un legado de valores y el desarrollo de habilidades. Quienes ya son líderes con trayectoria o aquellos que están emprendiendo dicho camino, saben que de la tarea de administrar equipos dependerá la gestión y el impacto de la misma.

Cómo innovan las empresas en el mundo.

EL 10/29/2013

Si bien es cierto a la hora de innovar no existe una fórmula única, vale la pena conocer cómo lo hacen las grandes empresas e identificar elementos que puedan ser replicables en las nuestras. Son muchos los campos dónde la innovación abre caminos, por eso pensar únicamente en innovar en productos o en factores tecnológicos es limitar su alcance.

Si bien es cierto a la hora de innovar no existe una fórmula única, vale la pena conocer cómo lo hacen las grandes empresas e identificar elementos que puedan ser replicables en las nuestras. Son muchos los campos dónde la innovación abre caminos, por eso pensar únicamente en innovar en productos o en factores tecnológicos es limitar su alcance.

10 Tips para ser un coach gerencial

EL 08/18/2013

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”  Jack Welch

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder”  Jack Welch

5 ventajas de la Inteligencia de Negocios

EL 06/28/2013

“Analysis is the art of creation through destruction.”
― P.S. Baber

Hoy en día podemos encontrar muchas opciones para mejorar la gestión al interior de las empresas, mucho mejor si la apuesta es por el excelente manejo de la información y por facilitar la toma de decisiones.

“Analysis is the art of creation through destruction.”
― P.S. Baber

Hoy en día podemos encontrar muchas opciones para mejorar la gestión al interior de las empresas, mucho mejor si la apuesta es por el excelente manejo de la información y por facilitar la toma de decisiones.

Datos, información y conocimiento, una receta muy útil.

EL 06/12/2013

“…I never guess. It is a capital mistake to theorize before one has data. Insensibly one begins to twist facts to suit theories, instead of theories to suit facts.” A. Conan Doyle

La construcción del conocimiento se debe en gran medida a la capacidad de hacer útil un conjunto de información suelta, que se rige por un patrón definido. Entre las siguientes definiciones se encuentra una relación de los tres conceptos que son fundamentales para dar a conocer la esencia de la minería de datos.

“…I never guess. It is a capital mistake to theorize before one has data. Insensibly one begins to twist facts to suit theories, instead of theories to suit facts.” A. Conan Doyle

La construcción del conocimiento se debe en gran medida a la capacidad de hacer útil un conjunto de información suelta, que se rige por un patrón definido. Entre las siguientes definiciones se encuentra una relación de los tres conceptos que son fundamentales para dar a conocer la esencia de la minería de datos.

Data Mining, una herramienta para la toma de decisiones.

EL 05/29/2013

Hoy en día, la información es uno de los activos que ha tomado mayor relevancia para las empresas, de allí la importancia de poder analizarla y generar cambios, tomar decisiones, conocer al cliente, su comportamiento y hasta poder organizar mejor los productos que se ofrecen. El Data Mining o minería de datos se basa en el estudio y tratamiento de datos masivos para generar información relevante a partir de ellos.

Hoy en día, la información es uno de los activos que ha tomado mayor relevancia para las empresas, de allí la importancia de poder analizarla y generar cambios, tomar decisiones, conocer al cliente, su comportamiento y hasta poder organizar mejor los productos que se ofrecen. El Data Mining o minería de datos se basa en el estudio y tratamiento de datos masivos para generar información relevante a partir de ellos.